常見問題

1. 問：我使用的手機可以使用900來電答鈴嗎？

回答：是的，只要您是和信用戶，不論您用哪款手機，都可申請使用900來電答鈴服務。

2. 如果我不是和信的用戶，我可以使用900來電答鈴服務嗎？

回答：不行。如果您真的是對900來電答鈴服務愛不釋手，建議您不妨申請和信門號，享受獨一無二的900來電答鈴，建立自己的溝通風格。

3. 若朋友有申請900來電答鈴服務，我撥打電話給朋友，在等待朋友應答時，所聽到之鈴聲是否會有費用產生呢？

回答：不會的！當您在等待對方接聽電話時，所聽到之來電答鈴鈴聲是不會被收取任何費用的。

4. 我可以申請多個【精選音樂盒】嗎？

回答：是的，您申請的【精選音樂盒】都可以設定為您的預設鈴聲（給所有來電者聽）或群組鈴聲（給有指定電話號碼的群組朋友聽），目前900來電答鈴用戶除了預設鈴聲外，還可以設定最多十個群組鈴聲，因此若您希望每個群組朋友以及預設鈴聲都可以聽到不同的精選音樂盒，則您最多只需要申請11個不同的精選音樂盒。

5. 我可以擁有多個【個人音樂盒】嗎？

回答：每個900來電答鈴用戶都可免費擁有一個【個人音樂盒】，最多可以下載十首鈴聲到【個人音樂盒】，下載費用依照您所選取的鈴聲而收費。

6. 若取消訂閱【精選音樂盒】，我有設定此精選音樂盒的來電答鈴（預設鈴聲或群組鈴聲）會變成什麼鈴聲呢？

回答：將會恢復為系統預設鈴聲喔。

7. 我已將原本系統給的三首預設鈴聲變更為【個人音樂盒】的鈴聲，可以再改回系統預設鈴聲嗎。

回答：可以，但是需另外收費。
客戶若欲將自選鈴聲更改為系統預設鈴聲，可從透過900.kgt.com.tw中之系統預設鈴聲功能，將已更改過的預設鈴聲，設定回系統指定的三首預設鈴聲，收費為30元。

8.我可以自己錄製一段特別的來電答鈴給朋友聽嗎?

回答：可以的。您可由手機直撥900進入900來電答鈴語音系統【錄製個人問候語】，錄製獨一無二的個人化音檔，並可選擇設定為預設鈴聲或群組鈴聲。

9.我自己錄製的【個人問候語】可以轉寄給好朋友嗎？

回答：很抱歉，【個人問候語】僅能設定為預設鈴聲或群組鈴聲。

10.我有設定好幾個好朋友群組，可以每個群組都讓他們聽到不一樣的【個人問候語】嗎?

回答：可以的。目前900來電答鈴提供您可設定最多10組群組鈴聲，所以您也可以為他們分別錄製10組不一樣的【個人問候語】。

11.【個人問候語】可以錄製多久的時間？

回答：【個人問候語】最長可錄製30秒，若您錄製未達30秒，未達部分將呈現靜音狀態。
例：若您錄製個人問候語15秒，剩餘之15秒您的朋友將聽到靜音狀態，所以建議您發揮您的創意，將問候語錄滿30秒。

12.900來電答鈴的鈴聲很特別，可以轉寄給好朋友嗎？

回答：可以的。您可以透過900.kgt.com.tw 或手機直撥900進入語音系統，選定您想送給朋友的來電答鈴鈴聲，透過【點歌送禮】功能送給您的好朋友。
＊提醒您，【點歌送禮】功能只能將鈴聲送給您使用和信門號的好朋友，若您的朋友還不是使用和信門號，趕快帶他們到和信門市將他家業者門號移轉到和信喔！！

13.我的好朋友下個月生日，我想點播一首來電答鈴送他/她，現在可以先預約嗎？

回答：可以的。【點歌送禮】服務您可選擇立即發送或是預約發送，預約發送最長可設定三個月內的時間喔！

14.我點播了一首好聽的來電答鈴送給好朋友，我要怎麼知道他是不是收到了？

回答：無論您的朋友接受或拒絕您贈送的鈴聲禮物，900來電答鈴系統都會回傳簡訊告知您傳送結果。

15.我可以透過什麼管道去接收朋友送我的來電答鈴呢？

回答：您可以經由手機直撥900或上900.kgt.com.tw，到【我的禮物】接受朋友送給您的禮物鈴聲。

16.我已經接受了朋友送給我的來電答鈴，我該怎麼使用它呢？

回答：您可選擇將鈴聲禮物免費轉存至個人音樂盒 / 預設鈴聲 / 群組鈴聲。

17.我是預付卡的用戶，【來電答鈴月租費抵免優惠券】在什麼時候可以使用？

回答：當您申請900來電答鈴成功後，系統會自動使用此優惠券，您可立即享有第一個月免費使用的優惠。

18.我可以從什麼管道查詢到我的優惠券使用狀況？

回答：您可以進入900.kgt.com.tw 點選〝我的優惠券〞，即可查看您的優惠券使用明細。

19.我目前是900來電答鈴免費體驗的適用會員，為何我無法下載設定自己喜歡的歌曲作為來電答鈴？

回答：來電答鈴免費體驗提供您三首系統預設鈴聲，若您想自行下載其他鈴聲或使用其他功能設定，必須申請成為900來電答鈴正式會員喔！馬上就用手機撥90099或上網至900網站900.kgt.com.tw 申請成為正式會員吧！